“未成年人保??護(hù)”的“雙刃劍”:廣告“豁免”下的考量
“未滿十八歲不能看廣告”——當(dāng)這句話從芒果TV的官方口徑中說出,著實(shí)引發(fā)了一場不大不小的??討論。究竟是什么讓這個(gè)本該普適的“廣告”規(guī)則,在面對“十八歲”這個(gè)年齡界限時(shí),產(chǎn)生了如此??戲劇性的變化?這背后,是平臺對未成年人權(quán)益的“特殊關(guān)照”,還是隱藏著更深層次的商業(yè)考量與用戶分層策略?
從“未成年人保護(hù)”這一宏大敘事出發(fā),芒果TV的這一舉措似乎有著天然的正當(dāng)性。互聯(lián)網(wǎng)信息爆??炸的時(shí)代,廣告無處不在,其內(nèi)容良莠不齊,一些廣告可能涉及低俗、暴力、誘導(dǎo)消費(fèi)等不良信息,對心智尚未成熟的未成年人構(gòu)成潛在的負(fù)面影響。將十八歲以下的觀眾“豁免”于廣告之中,表??面上看,是平臺在履行其社會責(zé)任,筑起一道“數(shù)字防火墻”,為青少年?duì)I造一個(gè)更純凈、更安全的線上視聽環(huán)境。
這不僅符合國家對未成年人保護(hù)的法律法規(guī)精神,更能贏得家長和社會的普遍贊譽(yù),提升品牌形象。
將“不看廣告”作為一種“特權(quán)”或“保護(hù)”,也并非沒有爭議。一方面,這種“保護(hù)”是否真的能達(dá)到預(yù)期效果?“豁免”廣告,是否意味著青少年接觸不??到所有廣告,還是僅僅是指某些特定類型的廣告?如果平臺能夠精準(zhǔn)識別并過濾掉所有可能有害的廣告,那么“不看廣告”的意義何在?反之,如果廣告內(nèi)容本身并沒有被嚴(yán)格審查,只是簡單地“不展示”,那么這種保護(hù)就顯得有些“形式化”。
更何況,很多青少年獲取信息的方式多元,廣告并非他們接觸不??良信息的唯一途徑,過度依賴這種“廣告豁免”式的保護(hù),可能忽略了更根本的媒介素養(yǎng)教育和家庭引導(dǎo)??。
另一方面,這種年齡劃分也可能帶來用戶體驗(yàn)上的“割裂”。用戶在享受“無廣告”的純凈觀影體驗(yàn)時(shí),也可能潛移默化地產(chǎn)生一種“被區(qū)別對待”的心理。這種區(qū)別,是“被優(yōu)待”的優(yōu)越感,還是“被限制”的失落感,取決于個(gè)體的感知。如果平臺沒有在其他方面給予未成年用戶更多元、更具吸引力的內(nèi)容或服務(wù),僅僅以“不??看廣告”作為唯一的“福利”,未成年用戶可能會覺得“被剝奪”了某種“體驗(yàn)”,而非“被保護(hù)”了。
從??商業(yè)角度審視,芒果TV此舉也可能是一種精明的用戶分層策略。廣告收入是互聯(lián)網(wǎng)平臺的重要盈利來源,完全取消某一用戶群體的廣告投放,無疑會犧牲一部分廣告收益。芒果TV為何要“自斷財(cái)路”?這背后可能蘊(yùn)含著對未來用戶生態(tài)的戰(zhàn)略布局。
通過“無廣告”的體驗(yàn),芒果TV能夠吸引并留住年輕用戶群體。這部分用戶往往是互聯(lián)網(wǎng)的原住民,消費(fèi)能力和潛力巨大,一旦形成觀影習(xí)慣和品牌忠誠度,將為平臺帶來長期的商業(yè)價(jià)值。相比于一次性的廣告收入,培養(yǎng)一個(gè)忠實(shí)的用戶群體,其價(jià)值顯然更為可觀。
這種“差異化”的廣告策略,也可能是在為未來的付費(fèi)會員模式或增值服務(wù)鋪路。當(dāng)“無廣告”成為一種“稀缺”的體驗(yàn),自然會激發(fā)部分用戶付費(fèi)升級的意愿。平臺可以通過“未滿十八歲”的“體驗(yàn)”來“教育”用戶,讓他們習(xí)慣無廣告的觀影感受,從而在未來,更容易接受付費(fèi)會員所提供的“無廣告”及其他特權(quán)。
再者,對于游戲、教育、母嬰等與未成年人相關(guān)的廣告主而言,如果他們希望觸達(dá)這個(gè)特定的年齡群體,那么芒果TV可能需要提供相應(yīng)的“定向投放”或“特殊合作”方案。這為平臺提供了開發(fā)新的廣告產(chǎn)品和商業(yè)模式的機(jī)會,例如“品牌專區(qū)”、“內(nèi)容植入”等,以彌補(bǔ)直接廣告收入的損失。
總而言之,“未滿十八歲不能看廣告”這一看似簡單的規(guī)則,實(shí)則是一把“雙刃劍”。它在強(qiáng)調(diào)平臺對未成年人保護(hù)的責(zé)任感的也可能引發(fā)關(guān)于“保護(hù)”的邊界、用戶體驗(yàn)的均衡以及商業(yè)策??略的深度思考。這并非一個(gè)非黑即白的問題,而是平臺在復(fù)雜的??用戶需求、社會責(zé)任和商業(yè)利益之間不斷權(quán)衡與博弈的體現(xiàn)。
當(dāng)我們深入探究“芒果TV未滿十八歲不能看廣告嗎官方版”這一命題,便會發(fā)現(xiàn),“官方版”這個(gè)詞語本身就承載著重要的信息,它不僅是平臺的“身份證明”,更是對用戶行為和平臺規(guī)則的“界定”與“引導(dǎo)”。“官方版”意味著這套規(guī)則是經(jīng)過平臺精心設(shè)計(jì)、權(quán)威發(fā)布,并且是用戶在正常使用過程中應(yīng)當(dāng)遵守的“標(biāo)準(zhǔn)答案”。
為何平臺要強(qiáng)調(diào)“官方版”?這其中包含著對用戶身份的“識別”與“管理”。在數(shù)字時(shí)代,用戶身份的界定變得日益復(fù)雜。網(wǎng)絡(luò)虛擬身份與真實(shí)年齡之間的匹配,是平臺進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營和履行社會責(zé)任的關(guān)鍵。芒果TV強(qiáng)調(diào)“官方版”,暗示著用戶需要通過官方渠道進(jìn)行注冊、登錄,并可能需要進(jìn)行身份信息的驗(yàn)證,以確保“未滿十八歲”的判定是準(zhǔn)確的。
這種“身份驗(yàn)證”的過程,一方面是保護(hù)未成年人的必要手段,防止信息被??濫用;另一方面,也是平臺管理用戶數(shù)據(jù)、進(jìn)行精準(zhǔn)營銷的基礎(chǔ)。
“官方版”的“無廣告”策略,實(shí)際上是一種“內(nèi)容分級”的延伸。我們通常理解的內(nèi)容分級是針對視頻內(nèi)容的“年齡適宜性”,例如“限制級”、“全年齡段”等。而芒果TV在此基礎(chǔ)上,將“廣告”也納入了“分級”的范疇,為“未成年人”提供了一個(gè)“無廣告”的“青少年專享版”視聽體驗(yàn)。
這并非簡單的“免除”,而是平臺主動(dòng)進(jìn)行的一次“用戶體驗(yàn)優(yōu)化”,旨在通過“無廣告”這一更直觀、更易于感知的“福利”,來引導(dǎo)未成年用戶更加關(guān)注內(nèi)容本身,而非被干擾性的廣告所打斷。
這種“官方版”的“無廣告”策略,同時(shí)也可能是在積極規(guī)避潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)與社會批評。如前所述,未成年人接觸不良信息的風(fēng)險(xiǎn)是社會普遍??關(guān)注的焦點(diǎn)。如果平臺上的廣告內(nèi)容一旦出現(xiàn)問題,并且被未成年人看到,平臺將面臨巨大的輿論壓力和法律責(zé)任。通過“官方版”的“無廣告”設(shè)計(jì),芒果TV在一定程度上規(guī)避??了這種風(fēng)險(xiǎn),將責(zé)任的主動(dòng)權(quán)掌握在自己手中。
這是一種“預(yù)防性”的保護(hù),也是一種“主動(dòng)性”的合規(guī)。
更進(jìn)一步看,“官方版”的“無廣告”策略,還可能是一種對“內(nèi)容生態(tài)”的“引導(dǎo)”與“塑造”。當(dāng)青少年用戶被“無廣告”的純凈環(huán)境所吸引,他們將更專注于平臺的獨(dú)播內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)劇集、動(dòng)漫節(jié)目等。平臺可以通過這種方式,鼓勵(lì)青少年消費(fèi)其“內(nèi)容IP”,培養(yǎng)其對平臺內(nèi)容的“歸屬感”和“忠誠度”。
這是一種“內(nèi)容為王”的邏輯延伸,即通過優(yōu)化“視聽體驗(yàn)”,來反哺“內(nèi)容創(chuàng)作”和“內(nèi)容消費(fèi)”。
“官方版”的“無廣告”并非沒有“隱憂”。這種“官方”的身份認(rèn)證,可能涉及到用戶隱私數(shù)據(jù)的收集與使用。平臺如何在保護(hù)未成年人隱私的前提下,進(jìn)行準(zhǔn)確的年齡判定和用戶管理,是其需要面對的重要挑戰(zhàn)。對“未滿十八歲”的界定,有時(shí)會顯得過于絕對。
現(xiàn)實(shí)中,很多十八歲的用戶心智發(fā)展程度不一,有些可能比某些未成年人更加成熟,而有些“未成年人”也可能已經(jīng)具備了辨別信息的能力。這種一刀切的年齡劃分,是否會“誤傷”一部分用戶,或者“放過”一些本應(yīng)被“引導(dǎo)”的用戶,值得深思。
“官方版”的“無廣告”也可能導(dǎo)致部分用戶產(chǎn)??生“特權(quán)思維”。當(dāng)用戶習(xí)慣了在“官方版??”中享受“無廣告”的待遇,一旦轉(zhuǎn)到其他平臺,或者在芒果TV內(nèi)使用非“官方版”登錄,面對廣告時(shí),可能會產(chǎn)生不滿甚至抱怨。這種“期待落差”,需要平臺在用戶引導(dǎo)和預(yù)期管理上下功夫。
總而言之,“官方版”不僅僅是芒果TV提供的一種產(chǎn)品形態(tài),更是其在用戶管理、內(nèi)容生態(tài)、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避和商業(yè)模式上深思熟慮的體現(xiàn)。它試圖在“保護(hù)”與“引導(dǎo)??”、“商業(yè)利益”與“社會責(zé)任”之間尋求一種微妙的平衡。通過“官方版”的“無廣告”策略,芒果TV不僅是在“管理”用戶,更是在“塑造”用戶,引導(dǎo)他們進(jìn)入一個(gè)更純凈、更專注的視聽世界,同時(shí)也為自身構(gòu)建一個(gè)更健康、更可持續(xù)的商業(yè)生態(tài)。