凌晨?jī)牲c(diǎn)的省人民醫(yī)院,走廊里的白熾燈光顯得有些清冷,空氣中彌漫著那股永恒不變的、帶著淡淡苦味的消毒水氣息。林悅坐在護(hù)士站后方的辦公室里,面前的電腦屏幕發(fā)著幽幽的藍(lán)光,倒映在她略顯疲憊的瞳孔中。作為心內(nèi)科的資深護(hù)士,她早已習(xí)慣了這種與死神賽跑后的短暫寧?kù)o。
今晚原本該是個(gè)平靜的班??,除了3號(hào)床那個(gè)剛做完介入手術(shù)的病人偶爾有些胡言亂語(yǔ)外,一切似乎都在掌控之中。林悅?cè)嗔巳嗨嵬吹募珙i,正準(zhǔn)備整理剛出的護(hù)理記錄。辦公室的門(mén)虛掩著,門(mén)縫里透進(jìn)一線走廊的冷光。
突然,一陣毫無(wú)規(guī)律且沉重的腳步聲在靜謐的走廊里響起,每一步都像是踩在人的神經(jīng)末梢上。林悅心里咯噔一下,作為職業(yè)本能,她迅速判斷這不??是查房醫(yī)生的節(jié)奏,也不像巡邏的保安。那腳步聲越來(lái)越近,最終停在了辦公室門(mén)前。
“砰”的一聲,門(mén)被一股巨大的力量推開(kāi),重重地撞在墻壁上,發(fā)出令人心驚肉跳的巨響。
出現(xiàn)在門(mén)口的是3號(hào)床的家屬,那個(gè)白天看起來(lái)一直沉默寡言、甚至有些畏縮的男人。但此刻,他的??眼神里寫(xiě)滿了狂亂,眼球布滿血絲,由于極度的亢奮或焦慮,他的胸口劇烈起伏著,整個(gè)人處于一種病態(tài)的“躁動(dòng)”狀態(tài)。
“護(hù)士,我爸他……他不對(duì)勁!”男人的聲音沙啞而尖銳,帶著一種幾乎要失控的顫抖。
林悅立刻站起身,職業(yè)素養(yǎng)讓她維持著表面的鎮(zhèn)定,但當(dāng)男人沖進(jìn)辦公室,將她逼到??辦公桌角時(shí),那種近在咫尺的壓迫感讓她感到了一絲寒意。辦公室是個(gè)相對(duì)封閉的空間,此時(shí)這里只有他們兩個(gè)人。男人揮舞著手臂,語(yǔ)無(wú)倫次地??描述著一些幻覺(jué)般的場(chǎng)景,他的動(dòng)作幅度越來(lái)越大,甚至掃落了桌上的文件夾,紙張嘩啦啦散落一地。
這便是醫(yī)院里最令護(hù)士頭疼的非典型“躁動(dòng)事件”——不僅是病人的譫妄,更有家屬在高壓下的心理崩塌。林悅感受到了男人身上散發(fā)出的那種混雜著煙草味和汗酸味的燥熱,兩人的??距離縮短到了不足5厘米,她甚至能看清他額頭上暴起的青筋。
這種躁動(dòng),是長(zhǎng)久以來(lái)在ICU門(mén)外等??待的焦灼,是高昂醫(yī)藥費(fèi)帶來(lái)的重壓,是在無(wú)數(shù)個(gè)不眠之夜里積攢的憤怒,在這一刻找到了一個(gè)宣泄口。而林悅,成了那個(gè)唯一的承受者。她嘗試用溫和的語(yǔ)氣安撫對(duì)方,但男人的情緒已經(jīng)像決堤的洪水,根本聽(tīng)不進(jìn)任何理性的解釋。他的手猛地拍在桌面上,震得林悅的手背一陣生疼。
在這方寸之地??的辦公室里,一場(chǎng)關(guān)于壓力、誤解與絕望的對(duì)峙正在上演。林悅意識(shí)到,這不僅僅是一次醫(yī)療糾紛的苗頭,更是某種長(zhǎng)期被忽視的情緒在極端環(huán)境下的一次集中爆??發(fā)。她能感覺(jué)到自己的心臟在胸腔里瘋狂跳動(dòng),那種職業(yè)的孤獨(dú)感在這一刻達(dá)到了頂峰。
面對(duì)男人的步步緊逼,林悅沒(méi)有退縮,也沒(méi)有叫喊。她深吸一口氣,強(qiáng)迫自己直視那雙布滿血絲的眼睛。多年的臨床經(jīng)驗(yàn)告訴她,此刻對(duì)方需要的不是解釋,而是一個(gè)可以承載他恐懼的容器。
“王先生,你看著我。”林悅的聲音不高,卻帶著一種不??容置疑的穿透力,那是無(wú)數(shù)次在搶救室里磨練出來(lái)的??定力,“我知道你很害怕,我也知道這段時(shí)間你一個(gè)人守在這里太累了。我們先坐下來(lái),喝口水,好嗎?”
或許是“太累了”這三個(gè)字擊中了男人心中最柔軟也最脆弱的部分,他原本僵硬的身體微微顫抖了一下,那種攻擊性的姿態(tài)出現(xiàn)了微妙的松動(dòng)。林悅敏銳地捕捉到??了這一點(diǎn),她繞過(guò)辦公桌,沒(méi)有避開(kāi),而是輕輕扶住了男人的胳膊,引導(dǎo)他在旁邊的長(zhǎng)椅上坐下。
隨著男人緊握的拳頭逐漸松開(kāi),那場(chǎng)一觸??即發(fā)的“躁動(dòng)”開(kāi)始像退潮的海水般緩慢平息。他突然掩面而泣,低沉的哭聲在深夜的辦??公室里顯得格外刺耳,卻也格外真實(shí)。
“我真的快撐??不下去了……醫(yī)生說(shuō)有風(fēng)險(xiǎn),我媽還在老家等著消息,我不敢跟她說(shuō)實(shí)話……”男人的斷斷續(xù)續(xù)的哭訴,揭開(kāi)了這場(chǎng)躁動(dòng)背后的底色。
林悅靜靜地??聽(tīng)著,遞過(guò)去一張紙巾。在這一刻,她不僅是一名護(hù)士,更是一個(gè)同路人。她明白,每一個(gè)在深夜辦公室里爆發(fā)的??“躁動(dòng)”,其背后往往都藏著一個(gè)普通人被生活逼到死角后的無(wú)奈掙扎。作為醫(yī)護(hù)人員,她們每天穿梭在生與死的邊緣,看慣了離合悲歡,但并不代表她們的內(nèi)心已經(jīng)結(jié)繭。
相反,正是這種對(duì)他人痛苦的??深刻共情,讓她們?cè)诿恳粋€(gè)驚心動(dòng)魄的時(shí)刻,依然愿意選擇溫柔以待。
這場(chǎng)風(fēng)波平息后,林悅回到辦公桌前,看著滿地的狼藉,心中產(chǎn)生了一種前所未有的覺(jué)悟。我們總是贊美護(hù)士是“天使”,卻常常忘了她們也是肉體凡胎,也會(huì)在面對(duì)家屬的謾罵與躁動(dòng)時(shí)感到恐懼與委屈。而支撐她們走下去的,往往不是什么宏大的敘事,而是這種能夠看透他人痛苦后,依然愿意給予的一份理解。
為了更好地應(yīng)對(duì)這類突發(fā)情緒事件,林悅所在的科室后來(lái)專門(mén)引入了心理干預(yù)機(jī)制,甚至在休息室配置了能夠舒緩神經(jīng)的香氛和專門(mén)的解壓課程。因?yàn)樗齻兩钪挥惺刈o(hù)好護(hù)士的心態(tài),才能更好地守護(hù)病人的生命。
當(dāng)清晨的第一縷陽(yáng)光穿透窗簾縫隙灑進(jìn)辦公室時(shí),那個(gè)“躁動(dòng)”的男人在離開(kāi)前給林悅深深地鞠了一躬。雖然生活依舊充滿了變數(shù)與壓力,但在這一刻,那種由于職業(yè)隔閡產(chǎn)生的冰冷感消失了。
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