南方周末
張大春
2026-01-25 03:18:59
“我才12歲，為什么不能看這個(gè)廣告？”——當(dāng)??孩子提出疑問，我們該如何回應(yīng)？
最近，我侄子小明興沖沖地跑來問我：“姑姑，為什么我看不了芒果TV上的這個(gè)游戲廣告？里面說要抽獎(jiǎng)，我好想玩！”我聽了，心里咯噔一下。小明今年才10歲，正是對新事物充滿好奇的年紀(jì)，而網(wǎng)絡(luò)上的廣告，五花八門，內(nèi)容質(zhì)量更是參差不齊。這句“未滿十八歲不能看廣告”的說法，究竟是從何而來？它真的適用于芒果TV嗎？
相信不少家長都有過類似的經(jīng)歷。孩子在觀看視頻的過程中，突然被彈出的廣告吸引，或者主動(dòng)搜索某個(gè)廣告中的產(chǎn)品，有時(shí)甚至?xí)驗(yàn)閺V告內(nèi)容而產(chǎn)生不切實(shí)際的幻想，或是被不良信息誤導(dǎo)。這種“防不勝防”的廣告，讓家長們頭疼不已，也引發(fā)了關(guān)于未成年人網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)的深層思考。
我們來厘清一個(gè)概念：“未滿十八歲不能看廣告”是一種普遍性的法律規(guī)定嗎？
在中國的??廣告法律法規(guī)中，并??沒有明確規(guī)定“未滿十八歲不能觀看任何廣告”。《中華人民共和國廣告法》以及相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法，都強(qiáng)調(diào)了對未成年人的特殊保護(hù)。例如，廣告不得含有危害未成年人身心健康的??內(nèi)容，不??得利用未成年人的形象做虛假或誤導(dǎo)性的宣傳。
對于一些可能誘導(dǎo)未成年人產(chǎn)生不良消費(fèi)習(xí)慣、影響其身心健康的廣告，平臺方是有責(zé)任進(jìn)行過濾和管理的。
為什么小明會(huì)產(chǎn)生“未滿十八歲不能看廣告”的??誤解呢？這可能源于多種因素的疊加：
平臺的內(nèi)容分級和推薦機(jī)制：許多視頻平臺，包??括芒果TV，在內(nèi)容推薦上會(huì)考慮到用戶的年齡。雖然廣告本身不直接分級，但平臺在推送某些特定類型的內(nèi)容（如游戲、某些消費(fèi)品）時(shí)，可能會(huì)有基于用戶畫像的“默認(rèn)設(shè)置”或“推定年齡”。如果一個(gè)賬號被標(biāo)記為未成年人使用，平臺可能會(huì)傾向于屏蔽或替換掉一些不適合該年齡段觀看的??廣告。
家長設(shè)置的“兒童模式”或“青少年模式”：為了保護(hù)孩子，很多家長會(huì)在手機(jī)或App上開啟“兒童模式”或“青少年模式”。這些模式通常會(huì)限制內(nèi)容觀看范圍，屏蔽部??分應(yīng)用，甚至過濾掉一些廣告。小明看到的“不能看廣告”的提示，很可能就是因?yàn)槠滟~號或設(shè)備處于這種受限狀態(tài)。
廣告內(nèi)容本身的限制：某些廣告，例如涉及網(wǎng)絡(luò)博彩、高風(fēng)險(xiǎn)投資、成人用品等，是明確禁止向未成年人展示的。如果小明看到的廣告恰好屬于此類，那么平臺和廣告商都必須遵守規(guī)定，阻止未成年人接觸。用戶體驗(yàn)和廣告推送的“誤傷”：平臺在進(jìn)行廣告推送時(shí)，有時(shí)會(huì)存在算法偏差。
也可能是在播放的視頻內(nèi)容類型（例如，兒童節(jié)目）下，平臺默認(rèn)應(yīng)該推送更“安全”或更少干擾的廣告，而用戶可能會(huì)誤解為是年齡限制。民間傳??聞和誤讀：隨著網(wǎng)絡(luò)信息爆炸，一些似是而非的“規(guī)定”和“常識”會(huì)在用戶之間流傳。久而久之，就形成了“未滿十八歲不能看廣告”的說法，即便其并不完全準(zhǔn)確。
對于小明提出的疑問，我們不能簡單地否定，而是需要耐心解釋。我們可以這樣說：“寶貝，不是所有廣告都不能看，而是有些廣告可能不適合你現(xiàn)在這個(gè)年紀(jì)看，或者里面有一些東西你還不明白。就像有些書，長大了才能讀懂一樣。芒果TV和爸爸媽媽一樣，都希望你看到健康、有趣的內(nèi)容。
這種回應(yīng)方式，既解答了孩子的疑惑，又傳遞了積極的價(jià)值觀，更重要的是，為孩子建立了一個(gè)可以信任的溝通渠道。我們希望孩子能夠健康、安全地享受網(wǎng)絡(luò)世界，而了解廣告背后的邏輯和平臺的責(zé)任，是我們作為家長需要做的第一步。
我們將深入探討芒果TV在未成年人廣告保護(hù)方面可能采取的措施，以及我們作為家長，如何更好地為孩子構(gòu)筑一道“綠色上網(wǎng)”的屏障。這不僅關(guān)乎觀看體驗(yàn)，更關(guān)乎孩子的心智健康和安全成長。
守護(hù)“視界”：芒果TV的廣告策略與家長的“隱形”責(zé)任
像芒果TV這樣的主流視頻平臺，在未成年人廣告保護(hù)方面，究竟做了些什么？或者說，它們應(yīng)該做什么？
平臺方承擔(dān)著重要的內(nèi)容審核和過濾責(zé)任。盡管無法做到100%精準(zhǔn)，但??正規(guī)的視頻平臺都會(huì)有自己的廣告內(nèi)容審核機(jī)制。這包括：
禁止類廣告的??過濾：針對色情、暴力、賭博、低俗、誘導(dǎo)性消費(fèi)等明確違反法律法規(guī)和公序良俗的廣告，平臺會(huì)采??取技術(shù)手段進(jìn)行屏蔽。適齡性內(nèi)容的識別：對于一些可能對未成年人產(chǎn)生不??良影響的廣告，例如某些游戲推廣（尤其是涉及虛擬貨幣、暴??力元素），或是對消費(fèi)觀有負(fù)面引導(dǎo)的廣告，平臺會(huì)嘗試進(jìn)行識別和限制。
雖然“未滿十八?歲不能看”的??硬性界限在廣告上并不普遍，但平臺可能會(huì)通過算法，將某些廣告的推送對象范圍進(jìn)行調(diào)整。“青少年模式”的優(yōu)化：很多平臺推出的“青少年模式”不??僅僅是內(nèi)容上的限制，也可能包含對廣告的過濾。例如，在青少年模式下，會(huì)屏蔽大部分的商業(yè)廣告，或者只展示經(jīng)過審核的、適合該年齡段的公益廣告或品牌廣告。
我們必須認(rèn)識到，技術(shù)的邊界和審核的難度。廣告形式日益多樣，創(chuàng)意層出不窮，要做到滴水不漏、完全杜絕所有不適宜未成年人的廣告，對于任何平臺來說都是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。而且，“適宜”的標(biāo)準(zhǔn)本身也可能存在一定的模糊性，不同的家庭、不同的文化背景，對廣告的接受程度也不同。
這就引出了我們作為家長，在“綠色上網(wǎng)”這件事上的“隱形”責(zé)任。平臺的努力固然重要，但家庭的教育和引導(dǎo)，才是孩子抵御網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)最堅(jiān)實(shí)的盾牌。
主動(dòng)開啟和了解“青少年模式”：許多家長可能只是簡單地開啟了“青少年模式”，卻不了解其具體功能。建議家長花時(shí)間去了解所使用平臺的“青少年模式”設(shè)置，了解其內(nèi)容限制、廣告過濾等選項(xiàng)，并根據(jù)自己孩子的年齡和心智發(fā)育情況進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置。有些模式還可以設(shè)置家長密碼，防止孩子自行關(guān)閉。
建立開放的溝通渠道：鼓勵(lì)孩子在看到任何讓他們困惑、好奇、不安或者覺得“不對勁”的廣告時(shí)，能夠主動(dòng)與你交流。不要批評，而是耐心傾聽，并??用孩子能理解的方式解釋。這比任何技術(shù)屏蔽都重要。你可以問：“你看到的這個(gè)廣告是什么樣的？讓你覺得奇怪的地方在哪里？”培養(yǎng)孩子的媒介素養(yǎng)：媒介素養(yǎng)不僅僅是辨別信息真?zhèn)危€包括對商業(yè)廣告的批判性思考。
可以和孩子一起討論廣告中的“套路”，比如為什么廣告會(huì)用很吸引人的畫面？它想讓你產(chǎn)生什么樣的感覺？它說的“最后三天特惠”是真的??嗎？這樣做，能夠讓孩子從小就形成一種“不輕信、多思考”的習(xí)慣。合理安排孩子的使用時(shí)間：即使是最“干凈”的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，過度沉迷也會(huì)影響孩子的身心健康。
控制孩子使用電子產(chǎn)品的時(shí)間，并陪伴他們進(jìn)行線下的活動(dòng)，是最好的??“廣告攔截”和“內(nèi)容過濾”。以身作則，樹立榜樣：家長自己在使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)，是否也經(jīng)常被廣告吸引，或者在孩子面前表現(xiàn)出不恰當(dāng)?shù)南M(fèi)觀？言傳身教，家長的??網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣，對孩子有著潛移默化的影響。
回到小明的問題：“為什么我看不了這個(gè)廣告？”我們可以這樣回應(yīng)他：“寶貝，有些廣告是給大人看的，或者里面有一些東西你現(xiàn)在還不需要了解。就像你不能去參加只有成年人才能去的電影一樣。芒果TV會(huì)幫你選擇一些你這個(gè)年紀(jì)可以看的，但有時(shí)候也會(huì)有一些不小心漏掉的??。
如果你看到了不明白的，或者覺得不舒服的，一定要記得告訴爸爸媽媽，我們一起看看，好不好？”
這句話，包含了對平臺的理解，也強(qiáng)調(diào)了家庭的守護(hù)。我們不能完全依賴平臺，也不能一味地禁止孩子接觸網(wǎng)絡(luò)。關(guān)鍵在于，如何引導(dǎo)孩子在這個(gè)豐富多彩卻也充滿挑戰(zhàn)的網(wǎng)絡(luò)世界中，健康、快樂地成長。而“未滿十八?歲不能看廣告”這個(gè)看似簡單的誤解，恰恰成為了我們與孩子溝通、共同成長的絕佳契機(jī)。
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